Ovom Politikom privatnosti PRESING d.o.o. pruža informacije o prikupljanju, korištenju i zaštiti osobnih podataka posjetitelja webshopa, kupaca i drugih osoba koje nam se obraćaju putem naše internetske stranice.

1. Voditelj obrade

Voditelj obrade osobnih podataka je:

PRESING d.o.o.
Slavka Krautzeka 62, 51000 Rijeka
OIB: 35428176559
E-mail: info@presing-doo.hr
Telefon: +385 (0)51 545-970

Za pitanja vezana uz obradu osobnih podataka i ostvarivanje svojih prava možete nam se obratiti putem navedene e-mail adrese.

2. Koje osobne podatke obrađujemo

Ovisno o načinu korištenja naše internetske stranice i usluga, možemo obrađivati sljedeće kategorije osobnih podataka:

  • ime i prezime
  • naziv tvrtke i OIB, kada je primjenjivo
  • adresu za račun i dostavu
  • e-mail adresu i broj telefona
  • podatke o narudžbi i kupljenim proizvodima
  • podatke o odabranom načinu plaćanja
  • podatke iz komunikacije s nama
  • podatke potrebne za rješavanje prigovora, povrata i reklamacija
  • tehničke podatke povezane s korištenjem internetske stranice i kolačićima, kada je primjenjivo.

Ne prikupljamo niti pohranjujemo pune podatke o platnim karticama koji se unose prilikom kartičnog plaćanja putem Monri WSPay sustava.

3. Kupnja i izvršenje narudžbe

Osobne podatke koje nam dostavite prilikom narudžbe obrađujemo radi:

  • zaprimanja i obrade narudžbe
  • izdavanja računa
  • naplate
  • pripreme i dostave robe
  • komunikacije vezane uz narudžbu
  • rješavanja povrata, prigovora i reklamacija.

Pravna osnova za ovu obradu je izvršavanje ugovora odnosno poduzimanje radnji na zahtjev kupca prije sklapanja ugovora.

Određene podatke obrađujemo i radi ispunjavanja zakonskih obveza PRESING-a, primjerice obveza povezanih s računovodstvenom i poreznom dokumentacijom.

Ako nam ne dostavite podatke koji su nužni za obradu i izvršenje narudžbe, nećemo biti u mogućnosti izvršiti narudžbu.

4. Dostava robe

Kada je to potrebno za izvršenje narudžbe, podatke potrebne za dostavu možemo proslijediti prijevozniku odnosno dostavnoj službi koja izvršava dostavu.

Prosljeđuju se samo podaci potrebni za izvršenje dostave, kao što su ime i prezime odnosno naziv primatelja, adresa dostave, kontaktni podaci i podaci potrebni za identifikaciju pošiljke.

5. Kartično plaćanje

PRESING d.o.o. koristi Monri WSPay za online plaćanja.

Monri WSPay je siguran sustav za online plaćanje, plaćanje u realnom vremenu, kreditnim i debitnim karticama te drugim načinima plaćanja. Monri WSPay kupcu i trgovcu osigurava siguran upis i prijenos upisanih podataka o karticama, što potvrđuje i PCI DSS certifikat koji Monri WSPay ima. Monri WSPay koristi SSL certifikat 256-bitne enkripcije te TLS 1.2 kriptografski protokol za zaštitu pri upisu i prijenosu podataka.

Kod kartičnog plaćanja unos podataka o kartici odvija se na stranicama Monri WSPay-a.

Više informacija o sigurnosti online plaćanja dostupno je na našoj stranici Sigurnost plaćanja i zaštita podataka.

6. Kontakt i upiti

Ako nam se obratite putem e-maila, telefona, kontaktnog obrasca ili na drugi način, podatke koje nam dostavite koristit ćemo radi obrade i odgovora na Vaš upit.

Ovisno o prirodi upita, pravna osnova može biti poduzimanje radnji na Vaš zahtjev prije sklapanja ugovora, izvršavanje ugovora, ispunjavanje zakonske obveze ili naš legitimni interes za komunikaciju s kupcima i drugim zainteresiranim osobama.

7. Newsletter i marketinške poruke

Ako se dobrovoljno prijavite za primanje newslettera ili drugih promotivnih poruka, Vašu e-mail adresu koristit ćemo u svrhu slanja takvih obavijesti u skladu s primjenjivim propisima.

Od primanja marketinških poruka možete se odjaviti u svakom trenutku korištenjem poveznice za odjavu u poruci, kada je dostupna, ili slanjem zahtjeva na info@presing-doo.hr.

Odjava ne utječe na zakonitost obrade provedene prije odjave.

8. Kolačići

Naša internetska stranica koristi kolačiće i slične tehnologije potrebne za pravilno funkcioniranje webshopa, a druge vrste kolačića koriste se u skladu s odabranim postavkama i primjenjivim pravilima.

Za kolačiće za koje je potrebna privola tražimo Vaš odabir prije njihove uporabe.

Više informacija o vrstama kolačića, njihovoj svrsi i upravljanju postavkama dostupno je na stranici Korištenje kolačića.

9. Primatelji osobnih podataka

Kada je to potrebno za navedene svrhe, osobni podaci mogu biti dostupni:

  • pružateljima usluga dostave i prijevoza
  • pružateljima usluga platnog prometa i obrade plaćanja
  • pružateljima IT, hosting i tehničkih usluga
  • računovodstvenim i drugim stručnim pružateljima usluga kada je to potrebno
  • nadležnim državnim i drugim tijelima kada smo podatke dužni dostaviti na temelju zakona.

Od pružatelja usluga koji obrađuju osobne podatke u naše ime zahtijevamo odgovarajuću razinu zaštite osobnih podataka.

10. Razdoblje čuvanja osobnih podataka

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe za koju su prikupljeni odnosno tijekom razdoblja propisanog primjenjivim propisima.

Podaci povezani s narudžbama, računima i poslovnom dokumentacijom čuvaju se tijekom razdoblja propisanog računovodstvenim, poreznim i drugim primjenjivim propisima.

Podaci povezani s prigovorima i drugim zahtjevima čuvaju se tijekom razdoblja potrebnog za njihovo rješavanje i tijekom razdoblja u kojem mogu biti potrebni radi dokazivanja ispunjenja naših zakonskih ili ugovornih obveza.

Podaci koji se obrađuju na temelju privole obrađuju se do povlačenja privole odnosno do prestanka svrhe obrade, osim ako postoji druga pravna osnova za njihovo daljnje čuvanje.

11. Prava ispitanika

U skladu s primjenjivim propisima o zaštiti osobnih podataka, ovisno o okolnostima konkretne obrade, možete ostvariti:

  • pravo na pristup svojim osobnim podacima
  • pravo na ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
  • pravo na brisanje osobnih podataka
  • pravo na ograničenje obrade
  • pravo na prenosivost podataka
  • pravo na prigovor na obradu
  • pravo na povlačenje privole kada se obrada temelji na privoli.

Za ostvarivanje svojih prava možete nam se obratiti na:

info@presing-doo.hr

Prije postupanja po zahtjevu možemo zatražiti dodatne informacije potrebne za potvrdu identiteta podnositelja zahtjeva.

Ako smatrate da se Vaši osobni podaci obrađuju protivno propisima, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu – Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).

12. Zaštita osobnih podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere radi zaštite osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe, izmjene ili neovlaštenog otkrivanja.

Više informacija o sigurnosti kartičnog plaćanja dostupno je na stranici Sigurnost plaćanja i zaštita podataka.

13. Društvene mreže

PRESING d.o.o. može imati profile na društvenim mrežama. Ako nam se putem društvenih mreža obratite porukom, komentarom ili na drugi način, podatke koje nam pritom dostavite možemo obrađivati radi komunikacije i odgovora na Vaš upit.

Na obradu podataka koju samostalno provode operatori pojedinih društvenih mreža primjenjuju se njihova pravila privatnosti.

14. Izmjene Politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati radi usklađivanja s promjenama u našem poslovanju, načinu obrade osobnih podataka ili primjenjivim propisima.

Aktualna verzija uvijek će biti dostupna na ovoj internetskoj stranici.

PRESING d.o.o.
Slavka Krautzeka 62, 51000 Rijeka
OIB: 35428176559
E-mail: info@presing-doo.hr